Bij Jou of Bij Ons?
We bieden drie soorten reparaties: in onze werkplaats, afhalen of ter plaatse. Wat je ook kiest, de professionele service en aandacht voor je apparaat blijven hetzelfde.
Collect & Repair
Blijf je liever thuis? We halen je apparaat op en brengen het naar onze werkplaats.
On-The-Spot*
Wil je niet verhuizen en vind je het vervelend om afscheid te nemen van je apparaat? Wij komen naar je toe en repareren je e-bike ter plekke.
*Alleen beschikbaar voor e-bikes in Brussel, verkocht door onze partners.
Een nieuw apparaat kopen?
Als je van plan bent een nieuw apparaat te kopen, kopen we het oude apparaat van je over. Neem contact met ons op!
Vind ons
Waar Zijn We Actief?
Kort antwoord: overal - zolang je maar in België bent en een weg ons mobiele reparatieteam of ophaaldienst tot bij jou kan brengen. Plus, er zijn twee locaties in de stad die op je wachten.
Brussel Centrum
Antwerpen
Welke soorten e-steps en e-bikes repareren jullie?
We repareren alle soorten e-steps en e-bikes.
Bieden jullie garanties op jullie reparaties?
Ja, we bieden een beperkte garantie op onze reparaties. Als je niet tevreden bent, krijg je binnen 14 dagen je geld terug.
Hoe lang duurt een typische reparatie?
De tijd die nodig is om je e-steps of e-bikes te repareren hangt af van de complexiteit van het probleem. We geven u een schatting van de tijd wanneer we een diagnose van het probleem hebben gesteld.
Welke betalingsmethoden accepteert u?
We accepteren bankpassen, creditcards en bankoverschrijvingen.
Kan ik een prijsopgave krijgen voordat ik me vastleg op een reparatie?
Ja, we geven je een prijsopgave voordat we met de reparaties beginnen.
Moet ik een afspraak maken?
We raden aan om een afspraak te maken, maar we doen ons best om binnen te lopen als we beschikbaarheid hebben.
Bieden jullie mobiele reparaties aan?
Ja, we bieden een On-the-Spot reparatieservice waarbij we naar je toe komen en de nodige reparaties uitvoeren (momenteel alleen beschikbaar voor e-bikes in de regio Brussel).
Wat als mijn e-step of e-bike niet meer te repareren is?
Als we vaststellen dat je voertuig niet meer te repareren is, laten we je dat weten en geven we je aanbevelingen voor vervangende opties. Misschien bieden we zelfs aan om het van je over te kopen!
Verkoopt u e-steps en e-bikes?
We richten ons op reparatie en onderhoud, maar soms hebben we apparaten op voorraad die we via onze website en sociale media onder de aandacht brengen.
Kan ik mijn e-step of e-bike ook buiten kantooruren afgeven?
We raden u aan om uw voertuig tijdens kantooruren af te leveren, maar als u dat van tevoren afspreekt, kunnen we ook na kantooruren uw voertuig afleveren.
Laat ons uw remedie zijn
Laat Uw E-bike
of E-Step Vandaag nog repareren
Laat je apparaat over aan onze experts en we zorgen dat je snel weer de weg op kunt.
