Chez Vous ou Chez Nous?
Nous proposons trois types de réparations : dans notre atelier, pick-up ou sur place. Quel que soit ton choix, le service professionnel et l'attention portée à ton appareil restent les mêmes.
Drop-off
Apporte-nous ton vélo ou ta trottinette électrique et nous nous en occuperons.
Collect & Repair
Tu préfère rester chez toi ? Nous viendrons chercher ton appareil et l'amènerons à notre atelier.
On-The-Spot*
Tu ne veux pas te déplacer et tu es angoissé(e) à l'idée de te séparer de ton appareil ? Nous venons chez toi et réparons ton vélo électrique sur place.
*Disponible uniquement pour les vélos électriques dans la région de Bruxelles, vendu par nos partenaires
Tu vas acheter un nouvel appareil ?
Si tu prévois d'acheter un nouvel appareil, nous vous rachèterons l'ancien. Prends contact avec nous !
Retrouve-nous
Où sommes-nous présents ?
Réponse courte : partout - tant que tu es en Belgique et que tu es accessible pour que notre équipe de réparation mobile ou notre service d'enlèvement puisse venir à ta porte. De plus, nous disposons de deux sites en ville qui n'attendent que ta visite.
Centre de Bruxelles
Anvers
Quels types de trottinettes et de vélos électriques réparez-vous ?
Nous réparons tous les types de trottinettes et de vélos électriques.
Offrez-vous des garanties sur vos réparations ?
Oui, nous offrons une garantie limitée sur nos réparations. Si vous n'êtes pas satisfait, nous vous remboursons dans les 14 jours.
Combien de temps dure une réparation typique ?
Le temps nécessaire à la réparation de ta trottinette ou de ton vélo électrique dépend de la complexité du problème. Nous vous fournirons une estimation du délai lorsque nous aurons diagnostiqué le problème.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes de débit et de crédit, ainsi que les virements bancaires.
Puis-je obtenir un devis avant de m'engager pour une réparation ?
Oui, nous te fournirons un devis avant de commencer les réparations.
Dois-je prendre rendez-vous ?
Nous recommandons de prendre un rendez-vous, mais nous ferons de notre mieux pour accueillir les visiteurs sans rendez-vous si nous avons des disponibilités.
Proposez-vous des réparations mobiles ?
Oui, nous offrons des services de réparation sur place (On-the-Spot) où nous venons chez toi et effectuons les réparations nécessaires (disponible pour les vélos électriques dans la région de Bruxelles uniquement pour le moment).
Que faire si ma trottinette électrique ou mon vélo électrique est irréparable ?
Si nous déterminons que ton véhicule est irréparable, nous te le ferons savoir et nous te recommanderons des options de remplacement. Il se peut même que nous te proposions de l'acheter !
Vendez-vous des trottinettes et des vélos électriques ?
Nous nous concentrons sur la réparation et l'entretien, mais il arrive que nous ayons des appareils en stock pour lesquelles nous ferons la publicité sur notre site web et sur les réseaux sociaux.
Puis-je déposer ma trottinette ou mon vélo électrique en dehors des heures d'ouverture ?
Nous recommandons de déposer ton véhicule pendant les heures d'ouverture, mais nous pouvons être en mesure de le faire en dehors des heures normales d'ouverture si cela a été convenu à l'avance.
Laisse-nous être ton remède
Fais Réparer Ton Vélo ou Ta Trottinette Électrique Aujourd'hui
Laisse ton appareil entre nos mains expertes et nous te remettrons sur la route en un rien de temps.
